Términos y condiciones

Queremos que estés completamente informado al momento de realizar tus compras en Central Print®, es así que ponemos a tus disposición nuestras políticas de venta.

1.- ACERCA DE LOS PRECIOS Y EXISTENCIAS

• El “CLIENTE” acepta, al realizar su pedido, las políticas expresadas en el presente documento.
• Los precios publicados en el sitio www.centralprintmx.com, son de menudeo y referencia, pueden variar o cambiar sin previo aviso.
• Lo precios pueden variar de acuerdo al canal de venta (Internet o ventas por teléfono) y promociones.
• Excluye errores tipográficos.
• El personal de ventas de Central Print®, no esta autorizado a realizar actos que comprometan a la empresa, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por personas autorizadas. Central Print® se reserva el derecho a cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación expresa.
• Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen carácter indicativo, reservándose Central Print® el derecho de modificar la información publicada sin previo aviso. Los pedidos se aceptaran con reserva de un posible aumento en el precio. El precio ofrecido solo se mantendrá cuando estuviera amparado por una orden ó pedido expedido por Central Print® con una antigüedad no mayor a 8 días naturales.

2.- ACERCA DE LOS MÉTODOS DE PAGO

• El cliente expresa aceptar y conocer claramente los métodos de pago ofrecidos en Central Print® derivado de la información contenida en https://centralprintmx.com/formas-de-pago/
• Central Print® sólo podrá comenzar con la producción del servicio contratado por el CLIENTE siempre y cuando su pago haya sido identificado y reconocido por nuestra área de facturación y pagos.
• El cliente expresa aceptar y conocer los tiempos que demora la liberación de su pago de acuerdo al medio en que haya realizado el mismo según la información contenida en https://centralprintmx.com/formas-de-pago/
• Central Print se reserva el derecho de aceptación o negación del pago electrónico una vez que esto depende única y exclusivamente de los proveedores contratados para dicho servicio mismos que el cliente expresa aceptar y conocer según la información contenida en https://centralprintmx.com/formas-de-pago/

3.- ACERCA DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

• En caso de requerir factura el CLIENTE deberá ingresar la información fiscal al momento de generar tu pedido y la misma le será enviada en un lapso no mayor a 48 horas al correo electrónico que estableció previamente en su pedido.
• Si el CLIENTE captura erróneamente su información de facturación ó desea cambiar el remitente de la misma, deberá pagar una penalización de $50.00 IVA incluido por concepto de reexpedición de factura.
• En caso de cualquier duda ó aclaración el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro departamento de facturación y pagos al correo: [email protected]

4.- ACERCA DEL TIEMPO DE PRODUCCIÓN Y REVISIÓN DE ARCHIVOS

• El CLIENTE se obliga a enviar archivos que cumplan con los requerimientos mínimos para impresión.
• Central Print® se obliga a realizar una revisión técnica a todos los archivos para impresión del CLIENTE y queda a criterio de Central Print® el aceptar ó rechazar dichos archivos.
• En caso de que los archivos de EL CLIENTE no cumplan con los requerimientos mínimos para impresión, Central Print® no se compromete a respetar las fechas de entrega y no se responsabiliza por errores de impresión derivados de una mala preparación de los archivos.
• Si el cliente no envía sus archivos en un período máximo de 30 días naturales se procede a la cancelación del pedido sin previo aviso ó devolución.
• Es muy importante proporcionar los contenidos con la ortografía revisada ya que no nos hacemos responsables por errores gramaticales o de redacción.

5.- ACERCA DE LAS EXISTENCIAS

• El cliente comprende que todos los materiales están sujetos a disponibilidad y las fechas pueden cambiar sin previo aviso.
• En caso de que se presente algún atraso en la entrega de su pedido, es responsabilidad del CLIENTE ponerse en contacto con nuestro departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE.
• El Cliente deberá recoger directamente en nuestras instalaciones: 5 de Febrero 470 Locales 3- 15 y 16, Algarín Delegación Cuauhtemoc 06880 Ciudad de México, CDMX
• En caso de que el pedido no sea reclamado durante más de 30 días naturales, se procede a su destrucción sin previo aviso.

6.- ACERCA DE CANCELACIONES

• El CLIENTE podrá cancelar su pedido siempre y cuando sus archivos no haya sido aprobados por el departamento de diseño de Central Print®. En caso contrario no será posible la cancelación de su pedido bajo ninguna excepción.
• En caso de cancelación, el cliente recibirá la devolución de su pago en un lapso no mayor a 15 días naturales por el mismo medio en el que realizó su pago.

7.- ACERCA DE LA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

• El CLIENTE cuenta con un período máximo de 30 días naturales luego de recibir su pedido para expresar su inconformidad con respecto a alguno(s) de los producto(s) recibido(s) levantando su petición de garantía al correo: [email protected]. Sólo se procesan peticiones de garantía a través de este medio.
• Después de creada la petición de garantía, el cliente deberá enviar la mercancía, que a su criterio no cumple con la calidad deseada, al siguiente domicilio:5 de Febrero 470 Locales 3- 15 y 16, Algarín Delegación Cuauhtemoc 06880 Ciudad de México, CDMXpara que nuestro departamento de CALIDAD valide el cambio de mercancía.
• Central Print® se reserva el derecho de rechazar peticiones de garantía que no demuestren un defecto real en la fabricación y/o proceso de construcción así como rechazar los pedidos que hayan sufrido modificaciones ó alteraciones por parte del cliente.
• En caso de que la mercancía sea validada como dañada ó con defecto de fabricación, el cliente puede elegir entre la reimpresión de su producto ó solicitar un cupón para realizar otra compra (cupón antes de impuestos y envío).
• En caso de elegir la reimpresión de producto, Central Print® se obliga a reemplazar las piezas y a reexpedirlas al CLIENTE respetando los tiempos de entrega y producción contratados por el CLIENTE. Bajo ninguna excepción se podrán realizar modificaciones a los diseños previamente enviados, a las dimensiones, a los acabados ó a los materiales.

8.- ACERCA DEL AVISO DE PRIVACIDAD

• El CLIENTE expresa aceptar y conocer plenamente nuestro aviso de privacidad ubicado claramente en https://centralprintmx.com/aviso-de-privacidad/